我老了，也病了，但我还想体面的活着

“遇到时间最久的老人，大概两三年没有洗过澡，通常都是好几个月或者一两年没洗过。”助浴师李明介绍道。

李明曾经服务过一位卧床多年的老人，一进门扑鼻而来的尿味、汗味混杂着各种药味，身上满是污垢的老人在狭小的空间中显得非常拘谨，一句话都不愿多说。

然而在洗浴过程中，随着面色逐渐变得红润，老人情绪也逐渐放松下来，老人喃喃自语道：“哎呀，可真舒服啊，我老了，现在也病了，但是我还想体面的活着啊……”

专业服务令人安心

这其实是当下很多高龄和失能老人正在面临的困境。据国家卫健委统计数据，截止2021年底，我国60岁及以上老人数量约2.67亿，其中失能、半失能老年人口约有4500万。我国已经进入“深度老龄化社会”。对于这些高龄和失能老人而言，洗澡，是比吃饭、如厕更困难的事，也是更关乎尊严和体面的事。

为更好地服务老年群体，燕园安宁疗护中心的相关工作人员除了具备康复服务、照护评估、质量管理、培训指导等必备的职业技能之外，定期的职业技能培训与提升也是他们日常工作的一部分。

助浴服务要有爱心和耐心

除了专业技能，李明坦言助浴工作需要更多的爱心和耐心，因为在他看来，助浴师的工作不仅仅只是“洗澡而已”，能真正尊重生命、尊重老人，能给老人带来温暖和心灵慰藉，才算真的专业。

“沐浴露和香香皂，今天洗澡澡～下巴耳后要洗到，水温刚刚好～淋淋水来搓泡泡，今天真美妙……爷爷，今天洗澡舒不舒服呀？”为了消除助浴过程中老人的不适感，李明和同事们还编了一套“洗澡歌”，他们会像哄孩子一样和老人进行互动。在助浴过程中，李明和他的同事会始终把浴巾覆盖在老人身上，让同性操作翻身动作，让老人睡在或倚在自己的怀里，在整个助浴过程中注意保护客户隐私，让老人安心享受洗浴。

全方位提升老人生活品质

燕园安宁疗护中心所提供的助浴服务主要是为高龄和失能老人服务，可以提供预约上门或在病房内提供助浴服务，事前他们会做出健康状况评估、家属沟通等工作，让浴缸内和花洒的水温始终保持在恒定温度、因人而异采取不同的助浴姿势，避免发生意外。

浴后还会对老人的生命体征再次评估，同时提供理发、剪指甲、芳香呵护等精细化服务，全方位提升老人的生活品质。

无论之前平凡也好，辉煌也罢，人老了受限于躯体的衰老和各种病痛，往往会影响老人的身心健康。能给老人提供他们最迫切的、家属最需要的服务，是燕园安宁疗护中心的团队最欣慰的。他们希望通过提供这种高品质的助浴服务，让每一个高龄和失能老人“体体面面地洗个热水澡”，更有尊严地活着。